Умови повернення

Обмін та повернення товару здійснюється протягом 14 днів з дати придбання товару (не рахуючи дати придбання).

Шановні покупці! Переконливо просимо Вас у момент самого замовлення або при спілкуванні з нашим менеджером уточнювати детальну інформацію про товар: характеристики, властивості, склад, колір, країну виробництва, та інші дані (якщо треба), необхідні для здійснення благополучної покупки.🙌

Згідно з доповненням N3, до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р N 172, деякі категорії товарів належної якості не підлягають обміну або поверненню. Наприклад це: дитячі м'які, надувні і гумові іграшки, товари для новонароджених, косметика, предмети особистої гігієни, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби, перо-пухові вироби, постільні приналежності, карнавальні костюми і т.д. (https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п#Text)

Повернення або обмін товару на аналогічний можливий відповідно до статті №9 Закону України «Про захист прав споживачів» і тільки враховоючи дотримання наступних умов:

товар не підійшов за розміром чи кольором, габаритами або іншим характеристикам, за якими він не може бути використаний за призначенням
товар має заводський брак або механічно несправний з вини виробника / служби доставки (Нова Пошта)
при оформленні замовлення була надана недостовірна інформацію про придбаний товар
з дня придбання товару пройшло не більше 14 днів⏲
товар є абсолютно новим, він в ідеальному стані - тобто раніше ніколи не був у використанні
збережений товарний вигляд у повній комплектації та збережені споживчі якості товару
збережені заводські пломби, ярлики та була акуратно розкрита коробка / упаковка
відсутні ознаки стороннього втручання - не порушені умови гарантійного обслуговування
наявність гарантійного талона, товарного чека або накладної, що підтверджують придбання / оплату товару

Якщо на момент обміну аналогічний товар відсутній на складі, то Ви маєте можливість:

провести обмін товару на аналогічний, як тільки він буде доступний в наявності у постачальника
придбати будь-який інший аналогічний товар по домовленності, з перерахуванням вартості
отримати грошові кошти в розмірі вартості повернутого товару

Бажаємо приємних покупок!
PLANO.COM.UA💛💙