Условия возврата

Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней с даты приобретения товара (не считая дату покупки).

Убедительно просим Вас в момент самого заказа либо при общении с нашим менеджером уточнять подробную информацию о товаре: характеристики, свойства, состав, цвет, страну производства, и другие данные, необходимые для совершения благополучной покупки.

Согласно дополнению N 3, к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172, некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

Возврат или обмен товара на аналогичный возможен в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий:

  • товар не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по назначению
  • товар имеет брак или механически неисправен по вине производителя или службы доставки
  • при оформлении заказа была представлена недостоверная информация о приобретаемом товаре
  • со дня приобретения товара прошло не более 14 дней
  • товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее никогда не был в использовании
  • сохранен товарный вид в полной комплектации и сохранены потребительские качества товара
  • отсутствуют признаки постороннего вмешательства - не нарушены условия гарантийного обслуживания
  •  сохранены заводские пломбы, ярлыки и была аккуратно вскрыта коробка/упаковка
  • наличие гарантийного талона, товарного чека либо накладной, подтверждающие оплату товара

Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует на складе, то Вы можете:

  • произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу
  • приобрести любой другой аналогичный товар, с перерасчетом стоимости
  • получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара