FAQ

  • Как быть, если товар не подошел по форме, цвету, размеру либо другие причины?

    Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней с даты приобретения товара (не считая дату покупки).

    Убедительно просим Вас в момент самого заказа либо при общении с нашим менеджером уточнять подробную информацию о товаре: характеристики, свойства, состав, цвет, страну производства, и другие данные, необходимые для совершения благополучной покупки.🤗

    Согласно дополнению N 3, к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172, некоторые категории товаров надлежащего качества не подлежат обмену или возврату.

    Возврат или обмен товара на аналогичный возможен в соответствии со статьей №9 Закона Украины «О защите прав потребителей» и только при соблюдении следующих условий:

    • товар не подошел по размеру, фасону, цвету, форме, габаритам или другим характеристикам, по которым он не может быть использован по назначению
    • товар имеет брак или механически неисправен по вине производителя или службы доставки
    • при оформлении заказа была представлена недостоверная информация о приобретаемом товаре
    • со дня приобретения товара прошло не более 14 дней
    • товар является абсолютно новым и в идеальном состоянии, то есть ранее никогда не был в использовании
    • сохранен товарный вид в полной комплектации и сохранены потребительские качества товара
    • отсутствуют признаки постороннего вмешательства - не нарушены условия гарантийного обслуживания
    •  сохранены заводские пломбы, ярлыки и была аккуратно вскрыта коробка/упаковка
    • наличие гарантийного талона, товарного чека либо накладной, подтверждающие оплату товара
    Если на момент обмена аналогичный товар отсутствует на складе, то Вы можете:

    • произвести обмен товара на аналогичный, как только он будет доступен в наличии и поступит в продажу
    • приобрести любой другой аналогичный товар, с перерасчетом стоимости
    • получить денежные средства в размере стоимости возвращенного товара
  • Какая гарантия на приобретаемый товар?

    Гарантийный срок товара исчисляется со дня его продажи и подтверждается гарантийным талоном, товарным чеком либо накладной.

    На все товары, купленные в нашем магазине, распространяется действие Закона Украины «О защите прав потребителей», от 13 января 2006 года.

    Замена товара на аналогичный в соответствии со ст. 9 ЗУ "О защите прав потребителей" возможна только при соблюдении следующих условий:

    • со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки
    • товар не был в использовании / употреблении, то есть является новым (идеальное состояние)
    • сохранены: товарный вид, потребительские качества товара
    • наличие пломб, ярлыков, целостности упаковки
    • наличие гарантийного талона, товарного чека либо накладной

    Обращаем Ваше внимание, что согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N216 эти правила не распространяются: на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, постельные принадлежности, косметику, детские мягкие, надувные и резиновые игрушки, товары для новорожденных, карнавальные костюмы и т.п.

  • Возможно ли купить товар в рассрочку?

    Да, конечно возможно.

    Для Вашего комфорта, в нашем магазине предусмотрена возможность 6-ти видов онлайн-кредитов благодаря 4-м надёжным банкам: ПриватБанк, Monobank, Ощадбанк, A-Банк и Глобус Банк.

    Выбор удобного для Вас варианта - «Мгновенная рассрочка» и «Оплата частями», осуществляется при оплате заказов, с помощью системы Online платежей WayForpay.

    Со стороны покупателя все происходит очень быстро и без дополнительных договоров с банками - всего в 2 клика. Обязательно попробуйте, гарантируем, Вы останетесь довольны!

    Желаем приятных покупок!

  • Осуществляете ли Вы доставку до квартиры и подъем на этаж?

    Крупногабаритные товары из разделов "Мебель", "Детский инвентарь": батуты, тренажеры, детские кроватки, детская мебель, матрасы и т. д. - доставляются до квартиры.

    Стоимость ручного заноса в квартиру зависит от: габаритов товара, сложности подъема и наличия лифта (куда товар помещается в упаковке) и обсуждается индивидуально.

Доставка по всей Украине
Приём заказов 24/7
Онлайн оплата Visa/MasterCard
Самовывоз из магазина